Informatica
Practica:Minimo 20Pag. Max 21Pag. xD
*Introduccion
*Desarrollo
*Conclusion
*Bibliografia
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Diagnostico de la pc
1:que es un diagnostico?
La computadora trabaja más de lo que normalmente se cree. Está constantemente dando prioridad a las tareas, ejecutando órdenes y distribuyendo la memoria.
Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas.
Estos pequeños problemas se acumulan y ponen lento el sistema operativo, las fallas del
Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que sobre todo no se ponga tan lento, se debe realizar un mantenimiento periódico.
Asegurándonos de incluir en la rutina del mantenimiento estas labores:
- Exploración del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores alterados.
- Limpieza de archivos.
- Desfragmentación el disco duro.
2:Tipos de diagnosticos de la Pc:
Diagnóstico del mainboard
Diagnostico de un disco duro
3:Como realizar un buen diagnostico:
Para realizar el diagnóstico , daremos las pautas a considerarse para la realización de la práctica.
OBJETIVOS
Determinar los posibles errores de arranque que se pueden presentar en el computador.
Identificar las posibles causas del mal funcionamiento del mainboard.
Aplicar las recomendaciones para el correcto mantenimiento del computador.
MATERIALES
· Manilla antiestática
· Destornilladores plano y estrella
· Multímetro
Tips que se toma al inicio de un diagnóstico
· Antes de comenzar a desmontar el CPU, se tuvo que tomar en cuenta lo siguiente:
· Evitar tener todo tipo de instrumento en nuestras manos como (relojes, anillos, pulseras, entre otros) que interfieran en el desarmado del CPU.
· Luego revisamos que los instrumentos como destornilladores no estén imantados.
· Revisamos que el lugar que estábamos debía estar amplio para comenzar a trabajar.
· Revisamos que en lugar que se está trabajando exista energía eléctrica, y el voltaje que está emitiendo.
· Además se hizo una prueba, de encendido del CPU, para constatar que no responde, es decir no aparece nada por la pantalla.
Desmontaje de CPU IBM
· Sacamos la cubierta del CPU
· Sacamos los cables (ATX, Molex, Berg) que alimentan al CD-ROM, floppy, placa base o Mainboard.
· Sacamos las correas o Buses de datos.
PROCEDIMIENTO DEL DIAGNÓSTICO
· Se pidió un disco duro para iniciar el sistema.
· En el momento de que se sacos los cables y buses, encendimos la fuente de poder y constatamos que realmente la fuente de poder está en buen estado, además el voltaje de entrada está bien en este caso 110V
· Los ventiladores también se encendieron.
· Se reviso que todos los cables estén pasando corriente.
· Se encendió el CPU pero no se mostró nada por la pantalla.
· Se quito la memoria para revisar si el procesador esta en buen estado pero nada apareció por pantalla.
· Se procedió a revisar el procesador, sacándolo del sócalo.
· Luego se lo ubico de una manera adecuada ajustándolo como debe ser.
· Se cambio la ubicación del jumper J33.
· Luego se encendió y no arranco en un inicio.
· Se reviso que al encender sin la memoria emitió pitidos (1, 3, 3, 1), entonces el procesador si está en buen estado.
· Luego constatamos que el procesador está en buen estado.
· Por lo tanto la Placa Base no tiene ningún problema.
POSIBLES CAUSAS
· El jumper ha estado mal ubicado
· El procesador mal ajustado de la palanca de ajuste.
· Por el polvo que tenía el procesador
· Al no mostrar nada en la pantalla se pensaba que sería algún daño en la señal de video.
· O algún problema con el monitor.
4:Precausiones al momento de realizar un diagnostico:
Al inicio se debe tomar en cuento que para dar mantenimiento se debe descargar la energía estática que se encuentra en nuestro cuerpo tocando el metal del CPU, o con la manilla antiestática.
Además en el momento del desmontaje se debe organizar los tornillos y dispositivos, ya sea señalándolos con un nombre y la ubicación.
No sacar dispositivos en el momento que se encuentra en funcionamiento el CPU.
Al sacar los dispositivos no forzarlos demasiado, ya que pueden salir con facilidad.
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Averias
1:Tipos de averias de la pc:
*Averias del microprocesador
*Averias de la placa base
*Averias en la memoria RAM
*Averias en el Chipset:
*Averias en la BIOS
*Averias en la tarjeta de video o tarjeta gráfica:
*Averias en el monito
*Averias en la tarjeta de sonido
*Averias en el modem
*Averias en la Impresora
*Averias en el Escaner
2:Faltante
3:Soluciones de las averias
1.- Averias del microprocesador: Los problemas que puede acarrear este componente suelen ser irreversibles.
a) El ordenador no arranca pero el micro se calienta: Puede deberse a un fallo de la placa base, del zócalo o incluso a una insercion no adecuada del microprocesador en su zócalo correspondiente.
b) El equipo no arranca y el micro no se calienta: Posiblemente la tension de trabajo no sea la adecuada. Revisaremos con un voltímetro la fuente de alimentacion. Puede ser que esté seleccionada una tension de 3,3 voltios cuando el micro necesite unos 5 voltios. Si por el contrario hacemos trabajar un micro en base a 5 voltios, tampoco arrancará pero en este caso el micro se calentará. Si mantenemos esa tension mucho tiempo acabará quemandose, por lo tanto hay que apagar el equipo lo antes posible.
c) El ordenador se bloquea con frecuencia: Puede deberse a una frecuencia de trabajo del micro no adecuada; por ejemplo un micro adaptado a 75 MHz trabajando a 100 MHz. Suele ocurrir bastante en las bases del overclocking. Habrá que revisar los puentes.
2.- Averias de la placa base: Suelen ser "peores" que los del microprocesador, en el 90% de los casos, una averia en la placa base supone cambiarla entera.
a) Agotamiento de la pila o bateria: Cuando se agota lapila o la bateria del ordenador, aparecerá un mensaje en pantalla del tipo CMOS checksum error. Esta averia es sencilla de reparar, se sustituye la pila por otra nueva y no hay mas. El tema se complica si nuestra placa tiene bateria en vez de pila. Al ser bateria, habría que buscar una similar, desoldar, quitar la antigua bateria, soldar la nueva bateria y conseguir que funcione. Hay un gran porcentaje de posibilidades de que no funcione ya que existen muchas patillas y hay muchas posibilidades de que alguna se rompa.
3.- Averias en la memoria RAM: Pueden deberse principalmente a tres motivos: la memoria está dañada; instalacion incorrecta; que la placa o el zócalo estén dañados.
a) El ordenador no arranca despues de haber insertado la memoria: Verificar que hemos insertado correctamente la memoria. Comprobar con ayuda del manual si hemos realizado la ampliacioin de forma correcta. Comprobar que los bancos se han llenado de la forma adecuada y en los casos necesarios con modulos de la misma capacidad y mismo tipo. Si tras hacer todo esto sigue sin funcionar, la memoria será defectuosa o estará averiada.
b) El sistema no reconoce toda la memoria instalada: Durante el arranque del ordenador aparecerá un mensaje de error indicando que hay un error en la CMOS relativo al tamaño de la memoria. Entraremos en la BIOS y saldremos guardando los cambios para que el sistema reconozca toda la memoria.
Lo normal en caso de fallo es probar el o los modulos de memoria en otros equipos para descartar que esté mal la nueva memoria adquirida.
4.- Averias en la memoria Caché: Suelen deberse a la mala colocacion de jumpers o incluso a que una placa carezca de los mismos.
5.- Averias en el Chipset: Este dispositivo no suele dar problemas, por lo tanto pasamos directamente al siguiente.
6.- Averias en la BIOS: Estas averias son un tanto delicadas. Pueden confundirse averias de la placa base con averias de la BIOS, por lo tanto antes de hacer nada en la BIOS es necesario estar seguro al 100% de que la BIOS está averiada.
a) La unica forma de comprobar que la BIOS es la culpable, es sustituirla por otra que sea compatible y arrancar de nuevo.
7.- Averias en la tarjeta de video o tarjeta gráfica: Una tarjeta gráfica no suele dar problemas de tipo hardware, sino problemas de tipo software o de configuracion. Al encender el ordenador, deben aparecer en pantalla los chequeos de memoria, la informacion de la tarjeta gráfica, etc. Si no aparece nada de esto, los pasos que debemos seguir para localizar la averia serian los siguientes:
a) Verificar que el equipo efectua todas las operaciones de inicio normales como leer el disco duro, emitir el pitido del POST, comienzo de la carga del sistema opertivo, etc.
b) Comprobar que está correctamente enchufado a la red el monitor y que se enciende el piloto; asi nos aseguramos que llega tension al monitor. Si no se enciende el piloto, cambiaremos el cale del monitor para comprobar que el fallo no se encuentra en el monitor.
c) Conprobar que los controles de intensidad y de contraste del monitor estan en posicion media.
d) Comprobar la conexion del monitor con la tarjeta gráfica. Verificar el cable de datos DB-15 HD y comprobar que estan todos los pines en el conector.
e) Probar con otro monitor que se sabe está bien.
f) Comprobar la correcta colocacion de la tarjeta. Si el problema persiste la tarjeta grafica estará estropeada, por lo tanto habrá que comprar otra.
8.- Averias en el monitor:
a) Verificar que le llega tension de alimentacion de 220 v y que los fusibles están bien.
b) Una averia típica es la rotura del tubo de imagen. Los "sintomas" son que pueden verse franjas transversales de retorno y que aparecen manchas de colores.
c) Otra averia típica es que se escuchen ruidos de "chisporroteos". Esto es debido a que la tension ha sobrepasado su valor máximo.
9.- Averias en la tarjeta de sonido:
a) La tarjeta no pasa los tests iniciales de chequeo y funcionamiento: El problema se debe a que hemos utilizado una linea IRQ, un canal DMA o una direccion de entrada/salida que ya está siendo utilizada por otro dispositivo. Habrá que seleccionar otros valores que no esten en uso.
b) No sale sonido CD a través de los altavoces: Normalmente se debe a que el cable de audio no está conectado correctamente, que el lector no lee bien o que la seccion de audio o CD de la tarjeta de sonido está mal configurada.
c) No sale sonido de ningun tipo por los altavoces: El volumen puede no estar ajustado a un nivel suficiente. Tambien puede deberse a que el software se instaló defectuosamente; reinstalandolo deberia corregirse el error.
d) Por un canal se oye mucho ruido o no se escucha nada: Es posible que el altavoz de ese canal esté estropeado o que la propia tarjeta lo tenga estropeado.
e) El sonido no se reproduce y las conexiones anteriores están correctas: La tarjeta puede ser defectuosa.
10.- Averias en el modem: Este dispositivo es muy complicado de reparar por lo tanto, os recomendamos que lo lleveis a una tienda especializada. Para no sentirnos culpables ante posibles destrozos no explicaremos ninguna averia de este dispositivo.
11.- Averias en la Impresora: Este dispositivo es muy complicado de reparar por lo tanto, os recomendamos que lo lleveis a una tienda especializada. Para no sentirnos culpables ante posibles destrozos no explicaremos ninguna averia de este dispositivo.
12.- Averias en el Escaner: Este dispositivo es muy complicado de reparar por lo tanto, os recomendamos que lo lleveis a una tienda especializada. Para no sentirnos culpables ante posibles destrozos no explicaremos ninguna averia de este dispositivo.
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Mantenimiento del computador
1:Tipos de mantenimientos:
Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora:
· Mantenimiento Preventivo: Aquel que se le aplica a una PC para evitar futuros errores y problemas técnicos, como por ejemplo: Buscar y eliminar virus del disco duro, buscar y corregir errores lógicos y físico en el disco, defragmentar el disco, limpiar la placa base y demás tarjetas para evitar fallas técnicas por el polvo, etc.
· Mantenimiento Correctivo: Aquel que esta orientado al diagnostico y reparación del equipo cuando se presenta un problema técnico.
Cuando le damos mantenimientos a un equipo lo primero que debemos determinar es el tiempo de uso y retraso tecnológico de la computadora, ya que el servicio en equipos muy antiguos es mas costoso por lo difícil de conseguir lo repuestos.
Luego, evaluar las condiciones físicas en las que se encuentra la computadora. Una computadora antigua o moderna no puede estar instalada en sitios muy cerrados o tener libros y materiales encima y no le permita disipar el calor que se genera en la placa base. ( a pesar de tener cooler por dentro). No necesariamente debe esta en un cuarto con aire acondicionado pero si en un lugar fresco. En cuanto a la electricidad, existen usuario que tienen bombas hidroneumáticas, varios aires acondicionados y una serie de equipos eléctricos que consumen mucha energía al momento de arrancar, es allí justo cuanto el disco duros de la computadora sufre, porque es muy sensible a los fallos de corriente y cada vez que la nevera o la bomaba enciende, se da una baja de amperaje en el sistema eléctrico de toda la casa y consecuentemente en el PC. Dado a esta fluctuaciones eléctricas los discos duros suelen sufrir mucho y dañarse, sin mencionar la pesadilla de las fuentes de poder ATX de los equipos ATX, porque también corren la misma suerte de los HDD.
Podemos comenzar por buscar y eliminar los virus informativos con un buen antivirus, yo recomiendo Norton Antivirus 2001 y 2003 en ingles, ya que las versiones 2000 y 2002 versiones ingles o español me han dado malos resultados porque cuelgan mucho los equipos. Si instala Norton, "NO INSTALE LAS UTILIDADES" ya que no me han arrojado buenos resultados en equipos que incluso están en perfectas condiciones, además también tienden a colgar los equipos, especialmente los Celeron. Otros antvirus reconocidos son Mc Affee Virus Scan, Anyware, PC-Cillin 2000, Panda Antivirus Platinium, etc.
Luego, busque y elimine archivos temporales de su equipo (*.TMP) porque ocupan espacio y tienden a colgar la computadora. También busque archivos con la extensión CHK (Acrónimo de Checked), pero he de advertirle que si su disco comienza a presentar archivos de esta naturaleza, lo mas probable es que estemos en presencia de un futuro disco dañado, porque esos archivos por lo general son fragmentos perdidos de otros archivos que no se guardaron bien o talvez que se perdieron porque apagaron mal la computadora, o datos recuperados de un sector defectuoso del disco duro.
Si la computadora tiene mas de 2 años que se le instalo el Sistema Operativo, le recomiendo que haga un Back Up de todos los archivos importantes para el usuario y formatee el Disco Duros completo, no rápido, e instale de nuevo todos los programas. Vera una mejoría rápida.
Si el equipo esta muy sucio por dentro, destápelo (Apagado por supuesto) y con un soplador remueva el polvo, luego con la ayuda de una brocha y teniendo cuidado de que no este cargada de energía estática limpie las zonas mas difíciles y utilice SQ Antiestático para limpiar los bancos de memoria, ranuras de expansión, etc.
El buen técnico siempre debe darle prioridad a la información del usuario y hacer todo lo que esta a su alcance para evitar la perdida de datos.
2:Herramientas para mantenimietos
Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa) Una pulsera antiestática Una brocha pequeña suave Copitos de algodón Un soplador o "blower Trozos de tela secos Un disquete de limpieza Alcohol isopropílico Limpia contactos en aerosol Silicona lubricante o
Elementos para limpieza